붙임

과업지시서

사 업 명	2026년도 인천항 블로그 및 SNS 콘텐츠 제작·운영

2025. 12.

	Ⅰ		사업개요

1. 사 업 명 : 2026년도 인천항 블로그 및 SNS 콘텐츠 제작·운영

2. 사업기간 : 착수일로부터 365일

3. 사업금액 : 141,900,000원(VAT 포함)

4. 사업대상 : 7개 온라인 소통 채널

▢ 인천항 블로그 및 SNS 현황(누계/’25.10월 기준)

구 분	주소(URL)	구독자 및 방문자(명)
유 튜 브	https://www.youtube.com/c/portincheon	4,766
인스타그램	https://www.instagram.com/incheon_port_authority/	13,615
페이스북	https://www.facebook.com/incheonport/	31,473
티스토리 블로그	http://incheonport.tistory.com/	99,074
네이버 블로그	https://blog.naver.com/incheon_port	3,561
카카오톡 채널	https://pf.kakao.com/_axbeNj	11,925
웨 이 보	https://weibo.com/5050842355	534,984

※ 입찰참가자는 채널 가감에 대해 제안할 수 있으며, 과업 기간 중 트렌드 및 홍보 효과성을 고려하여 발주기관과 과업수행자 간의 상호협의하에 변경 및 추가 가능

5. 추진목적

▢ 인천항 공식 블로그 및 SNS의 전문적인 운영을 통한 안정적이고 체계적인 온라인 소통 채널 운영 및 홍보 시행

▢ 최신 트렌트에 맞는 이용자 맞춤형 온라인 홍보 콘텐츠 제작·제공을 통해 인천항 및 인천항만공사에 대한 인지도 제고

▢ SNS 실시간 소통 기능을 적극적으로 활용하여 국민과 양방향 소통으로 국민공감대 형성 및 국민소통 강화

6. 과업범위

▢ 블로그 및 SNS 홍보계획 수립 및 운영·관리

▢ 온라인 홍보 콘텐츠 기획·제작

▢ 온라인 홍보 이벤트 운영 및 광고 집행

▢ SNS 대외 공모전 참가

▢ 인천항 SNS 콘텐츠 크리에이터 선발·운영

▢ 운영결과 분석

▢ 산출물 제출 및 보고

○ 본 과업수행으로 개발되는 성과품(영상, 이미지 디자인의 원본 파일 포함)에 대한 소유권은 공사에 귀속되며, 제안사는 과업수행 중 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허 등의 문제에 대한 일체의 책임을 져야 함

	Ⅱ		과업 세부내용

1. 블로그 및 SNS 홍보계획 수립 및 운영·관리

▢ 블로그 및 SNS 채널별 홍보계획 수립

○ 연간 홍보계획 및 운영 방향 수립(연 1회)

- 효과적이고 체계적인 채널 운영과 대국민 소통·공감을 위한 전략 수립

· 발주기관 SNS 계량 목표에 따른 채널별 KPI 설정(구독자, 노출, 반응 수 등)

- 주요 과업별 세부 운영계획 및 일정 수립

- 채널 운영 중 장애 또는 부정적 반응(의견) 발생에 대한 대책 방안(보고체계 등) 수립

○ 채널 운영 관련 최신 트렌드 및 타 기관 우수사례 공유(수시)

○ 채널별 구독자 감소, 반응 수치 감소 시 대응방안 수립

○ 채널별 연계성 및 접근성 강화 방안 수립·실행(수시)

▢ 블로그 및 SNS 채널 운영·관리

○ 계절 또는 이슈별로 채널별 스킨 및 레이아웃 리뉴얼(연 5회)

- 인천항과 인천항만공사의 특색을 살리고, 채널별 통일감 있는 디자인 구축

○ 영상 콘텐츠 중심 콘텐츠 제작(홍보) 계획 수립(분기 1회)

○ 채널별 카테고리 정리(수시)

○ 발주기관 요청 및 타기관과의 협업, 협조 요청 콘텐츠 제작·게재(수시)

▢ 양방향 커뮤니케이션 운영(상시)

○ 댓글 또는 메시지에 대한 신속한 답변 등 양방향 소통 체계화

- 유튜브, 인스타그램, 페이스북 댓글 발생 시 답글 등록(이벤트 참여 댓글 제외)

○ 채널 운영 중 장애 또는 부정적 반응 발생 시 발주기관에 즉각 보고 및 신속한 초기 대응

2. 온라인 홍보 콘텐츠 기획·제작

▢ 채널별 홍보 콘텐츠 기획 및 제작(상시)

○ 채널별 콘텐츠 제작(게재) 수량

구 분	콘텐츠 내용	수량	비고
유 튜 브	기획 콘텐츠	연 10건 이상	세부사항은 하단의 영상 제작기준 참고
	월간 콘텐츠	연 12건 이상(월1회)
	숏폼 콘텐츠	연 26건 이상(격주)
블로그 (티스토리 및 네이버)	기획 포스팅	주 1건 이상	· 보도자료 기반 콘텐츠 · 인천항 관련 콘텐츠 · (기타) 흥미 위주 콘텐츠
	카드뉴스 미러링	SNS 게시 카드뉴스를 블로그 형식에 맞추어 제작·게시
인스타그램	· 카드뉴스(5컷 이상) · 숏폼 콘텐츠	각 채널 주 3건 이상	· IPA 보도자료 기반 카드뉴스 · 주 1회 디지털 굿즈 제작 必 · 월간 콘텐츠 기반 카드뉴스 제작
페이스북
카카오톡 채널	· 카드뉴스(5컷 이상)	각 채널 주 1건 이상	· 카드뉴스(변경가능)
웨 이 보	· 카드뉴스(5컷 이상) · 숏폼 콘텐츠		· 카드뉴스(변경가능) · 중문 번역 必

- 공휴일 및 대체 휴무일에는 요일별 콘텐츠를 게재하지 않고, 인스타그램과 페이스북에만 공휴일 관련 이미지 디자인 1컷을 게재

○ 콘텐츠 기획 및 제작 기준(공통)

- 과업수행자는 분기별 점검 후 발주기관의 요청에 따라 1개월 이내에 신규 시리즈물을 기획, 제안하여야 함

- 영상콘텐츠의 경우 매 분기 시작 1개월 전 제작 방향을 제안해야 함

- 각 콘텐츠는 인천항 또는 인천항만공사(정부 시책·인천지역·해운·항만·물류·관광 등)와 관련되거나 최신 트렌드에 맞는 흥미로운 콘텐츠로 구성

- 각 콘텐츠는 채널별 특성을 살리고, 화제성·시의성·독창성을 가져야 함

- 각 콘텐츠에 활용되는 사진·영상은 과업수행자가 과업의 착수 이후 직접 촬영한 자료, 발주기관에서 제공한 자료, 과업수행자가 정당한 루트로 입수(구매)한 자료를 사용해야 함

- 콘텐츠 디자인 및 사진·영상 촬영(편집)은 과업수행자가 보유한 각각의 전문 인력과 기기를 활용하여 진행해야 함

○ 콘텐츠 기획 및 제작 기준(영상)

콘텐츠 내용	수량	분량	세부 제작 기준
기획 콘텐츠	연 10건 이상	5～10분 내외	· 웹예능, 토크콘서트, 브이로그 등의 장르를 활용하며 제작 전 사전협의 되어야 함 · 영상 예시 및 품질 기준 ① https://www.youtube.com/watch?v=kAWUKYQ9Ius ② https://www.youtube.com/watch?v=CZbd_VqKcDg
월간 콘텐츠	연 12건 이상	3～5분 내외	· 뉴스레터, B급 유머 등 정보전달 위주의 콘텐츠 · 영상 예시 및 품질 기준 ① https://www.youtube.com/watch?v=emclXKgUyf4
숏폼 콘텐츠	연 26건 이상	15초 이상	· 숏폼 채널에서 유행하는 밈, 댄스 및 IPA 캐릭터를 활용한 짧은 영상 ① https://www.youtube.com/shorts/URl5DZI0yEU ② https://www.youtube.com/shorts/GIUT4hVV4JM

- 각 영상 콘텐츠는 인천항 또는 인천항만공사에 대한 정보와 함께, 웹예능·뮤직비디오·라이브방송·모션그래픽 등 다양한 형식으로 제작해야 하며, B급 유머 등 소재 활용 및 관보형식 탈피를 통해 흥미를 유발해야 함

- 과업수행자는 단순 촬영뿐 아니라, 영상의 기획, 진행자 섭외, 편집 및 썸네일 제작 등 콘텐츠 제작(게재)에 전체에 필요한 전반적인 사항을 총괄해야 함

※ 필요 시 관계자 또는 장소 섭외는 발주기관에서 지원 가능

- 영상 콘텐츠 제작 시 기획(안), 시나리오, 촬영·제작 계획(안) 등의 제출을 통해 발주기관과의 세부내용 협의 후 촬영·제작해야 함

- 기획, 간편 콘텐츠의 경우 4K-UHD급 이상 촬영·편집, 그래픽영상, 3D, CG 등의 작업을 요하며, 숏폼 콘텐츠의 경우 휴대폰으로도 촬영 가능한 수준의 가벼운 콘텐츠를 제작

3. 온라인 홍보 이벤트 운영 및 광고 집행 (계약금액의 9.0%이상)

▢ 제안사 요청 연간 필수 이벤트 기획·진행

○ 5월 가정의 달 기념 이벤트(50만원 이상 집행)

○ 인천항만공사 창립 21주년 관련 이벤트(50만원 이상 집행)

○ 연말 SNS 만족도 설문조사 참여 이벤트(100만원 이상 집행)

▢ 기타 채널 활성화를 위한 이벤트 및 광고 실시

○ 채널 및 게시물에 대한 노출 광고(상시)

○ 온․오프라인 이벤트 및 프로모션 기획·운영(주 1회, 월 60만원 이상 집행)

4. SNS 대외 공모전 참가

▢ 공신력 있는 대외기관이 진행하는 SNS 공모전 참가

○ SNS 공모전 참여 제안 및 참가 진행(연1회)

○ 공모 참여시, 투표 독려 이벤트 진행(50만원 이상 집행)

5. 인천항 콘텐츠 크리에이터 운영

▢ 제5기 인천항 콘텐츠 크리에이터 운영(연 1회)

○ 제5기 인천항 콘텐츠 크리에이터 운영방안 수립

○ 크리에이터 모집 및 선발(안)

분 야	구성	활동 채널	활동내용	운영 기간
영상	총 5개 팀 (팀별 3인 이하)	발주기관 공식 SNS	인천항과 인천항만공사를 참신하게 홍보할 수 있는 콘텐츠 제작(자유주제) 등	2026.06～10월 (약 5개월)

※ 적합한 대상이 없는 경우 선발하지 않을 수 있음

○ 크리에이터 활동비용 지급(700만원 이상 집행)

- 콘텐츠 제작비, 우수 활동비, 출장비(발대식, 해단식) 등 활동에 대한 혜택 제공

○ 크리에이터 운영비용(200만원 이상 집행)

- 크리에이터 모집 시, 공모전 전문 홈페이지 등에 대한 광고비 집행(50만원 이상 집행)

- 발대식 및 해단식 (활동 물품(기념품) 제공 및 활동 기념 영상물 제작) 등

○ 크리에이터 관리를 위한 소통창구 개설·운영 (상시)

- 공지사항 안내, 문의사항 대응 및 발주기관에 크리에이터 의견 전달 등

- 콘텐츠 주제 검토 및 제작 방향·가이드라인 제시

· 각 콘텐츠 주제는 주제와 형식에 구애받지 않으며 각 크리에이터 개성에 따른 영상 홍보물 제작

- 기획안, 콘텐츠 감수 및 제작 지원

· 콘텐츠 품질, 저작권(글꼴, 음원 등) 준수 여부 및 사실관계 여부 등

· 크리에이터가 제작한 콘텐츠 초안에 대한 편집, 디자인 등 제작 지원

○ 성과평가(우수 크리에이터 선발) 진행

▢ 발주기관의 사정으로 제5기 인천항 콘텐츠 크리에이터 사업이 미운영될 시, 기획 영상 콘텐츠로 대체(3편)

6. 운영결과 분석

▢ 월간 운영실적 통계 및 성과 보고(월 1회)

○ 채널별 운영실적 통계 산출 및 분석

- 방문자, 구독자, 게시글, 노출, 도달, 반응 수 등

- 채널별 구독자 인구통계학적 분석, 방문 경로·키워드 분석

- 반응이 많았던 게시글 분석

○ 양방향 커뮤니케이션 운영결과

- 긍정적, 부정적 반응(의견)에 대한 분석 및 대응결과

○ 타기관(해수부 산하기관 및 주요 공공기관 등)과 발주기관 채널별 현황 비교 및 우수사례 분석

○ 채널별 향후 개선 방향 도출

7. 산출물 제출 및 보고

구 분		시 기	형 태		내 용
			성과물	기타
착수보고서		계약일로부터 14일 이내	1부 (전자파일)	-	○ 기존 블로그 및 SNS 운영 평가 및 개편계획 ○ 세부 운영·개발계획 및 추진일정 ○ 과업수행인력 현황 ○ 산출물 제출계획 ○ 금액산출내역서 및 보안각서 등
정기보고서	주간	전주 수요일	1부 (전자파일)	-	○ 차주 제공 콘텐츠 게재(안)
	월간	익월 5일까지	1부 (전자파일)	-	○ 운영계획 및 신규 아이디어 제한 ○ 운영실적 분석·평가 및 개선점 도출
수시보고서		요청 즉시	1부 (전자파일)	-	○ 보고 요청사항
최종보고서		계약 종료일 이전 5영업일 이내	1부 (인쇄본)	3개 (USB)	○ 사업 운영실적 분석·평가 ○ 익년도 사업 개선점 도출
콘텐츠 원본			-	1개 (외장하드)	○ 과업기간 동안 제작한 모든 콘텐츠 원본* ○ 과업기간 동안 촬영한 모든 사진·영상 원본

*원본 : 이미지 파일(PSD), 영상 파일(PRPROJ) 등 편집이 가능한 파일

8. 과업수행 전담조직 구성

▢ 최소 구성 분야 및 인력

○ 과업수행 총괄 책임자는 SNS 콘텐츠 제작·운영 또는 홍보 분야의 경력 5년 이상을 갖춘 제안사의 정직원으로, 본 용역에 PM 자격으로 반드시 투입되어야 함

○ 원활한 과업수행을 위해 포토샵, 일러스트레이터 등에 능숙한 디자인 전문 인력을 포함하여 프리미어 프로, 애프터이팩트 활용 등 영상 편집에 능숙한 콘텐츠 제작 전문 인력이 과업수행기관 정직원으로 속해 있어야 함

○ SNS 채널 관리 가능한 정직원이 수시로 SNS 콘텐츠의 업데이트 운영·관리를 담당해야 함

9. 기타사항

▢ (매월) 과업수행 총괄 책임자 및 발주기관 담당자 오프라인 월별 미팅 실시

	Ⅲ		일반사항

1. 과업수행기준

▢ 본 용역은 발주기관의 규정․절차 및「공기업․준정부기관 계약사무규칙」,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」등 관련 법규, 입찰공고 시 제시된 사항 등이 정하는 바에 의거하여 성실히 수행하여야 한다.

▢ 과업수행자는 본 과업지시서에 따라 발주기관이 요구하는 수준의 성과가 나타날 수 있도록 모든 노력을 다해야 하며, 본 과업지시서에 명시되어 있지 않은 사항이라도 전체 과업수행을 위해 필수적이라고 판단되는 사항들은 계약상대자 상호 간에 협의하여 추진한다.

▢ 과업수행자는 온라인 홍보 트렌드에 맞춰 효과적이고 차별화된 채널 운영을 위해 노력해야 하며, 이해관계자(채널 이용자, 전문필진 등)의 불편사항 및 건의사항, 기타 원활한 과업 이행을 위해 발주기관의 담당자가 요청하는 사항에 대하여 필요한 조치를 취해야 한다.

▢ 과업수행자는 본 계약의 내용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 이를 상호 합의에 의하여 원만히 해결하기 위해 성실히 노력하여야 한다.

2. 과업수행인력

▢ 과업수행자는 효과적이고 안정적인 과업 추진을 위해 전담인력을 구성해야 하며, 각 과업수행을 위해 충분한 지식과 경험을 보유한 자를 과업수행 인력으로 투입하여야 한다.

▢ 과업수행인력은 과업기간 동안 발주기관 관련 사항(인천지역, 인천항, 인천항만공사, 해운·항만·물류 등)에 대해 충분한 자료를 수집·검토하여 활용하여야 한다.

▢ 과업수행인력에 대한 자료를 용역착수 전 발주기관에 제출하여야 하며, 인력의 교체 시에도 동일한 절차를 이행한다.

▢ 과업수행자는 제안서 제출 시 명시한 과업수행인력에 대해 사업 착수에서 완료까지 유지하여야 한다. 부득이한 사유로 인력 변경이 필요한 경우 발주기관에 인력 사항이 포함된 교체사유서를 서면 제출하고, 과업수행에 지장이 없는 범위 내에서 발주기관의 사전승인을 거쳐 동등 수준 이상의 인력으로 교체 투입하되 철저한 인수인계를 통해 업무공백이 발생하지 않도록 한다.

▢ 발주기관은 과업수행자가 그 임무를 수행함에 있어 부적당하다고 판단되거나 태만하다고 인정될 때에는 해당 인력의 교체를 요구할 수 있고, 과업수행자는 이에 부합하는 조치를 즉시 취하여야 한다.

3. 대가 지급

▢ 대가는 원화로 지급하며, 정기보고서 및 청구서 검토 후 청구를 받은 날로부터 5일 이내에 지급한다. 단, 발주기관과 용역자간의 협의에 의해 지급시기를 조정할 수 있다.

4. 용어의 해석

▢ 과업지시서의 문구, 용어의 해석과 과업의 범위에 대하여 발주기관과 의견을 달리하는 경우에는 상호 합의에 의하여 결정한다.

5. 과업의 변경

▢ 과업수행 중 과업량의 증감 또는 과업내용의 변경이 불가피하다고 인정할 때에는 계약 범위, 내용, 비용 및 기간 등을 변경할 수 있으며 세부내용은 관련 법규에 따른다.

6. 성과물의 소유 및 보안유지

▢ 과업수행자는 과업을 수행함에 있어 과업수행자가 이용하거나 발주기관에 제공한 지식재산권이 제3자의 지식재산권을 침해하지 않을 것을 보증해야 하고, 이와 관련하여 발주기관 또는 과업수행자를 상대로 제기된 소송, 기타 분쟁 등에 대하여 과업수행자의 전적인 책임과 비용으로 대응해야 하며, 이로 인하여 발주기관에 발생한 모든 손해 또한 배상해야 한다.

▢ 과업수행자는 본 과업수행과정에서 수집·생산된 모든 기록 및 자료에 대하여 발주기관의 소유로 하고, 발주기관의 사전승인 없이 제3자에게 제공 또는 공표할 수 없다.

▢ 계약상대자는 본 계약 조건상의 과업의 내용과 과업수행 중 입수 또는 취득하게 되는 각종 정보들을 사전 서면동의 없이 제3자에게 전달, 누설하거나 공개해서는 아니 되며, 과업수행 인력에게도 그러한 정보에 대해 기밀을 유지하도록 보안각서 작성 및 보안교육 실시 후 과업에 참여토록 해야 한다.

▢ 계약상대자는 본 사업기간 전후를 막론하고 보안조건을 적절히 준수하지 못함으로서 발생되는 결과에 대해 전적인 책임을 진다.

▢ 기타 본 사업과 관련된 보안 필요사항은 발주기관의 보안 규정을 준수하여야 한다.

7. 과업수행에 대한 의무 이행

▢ 과업 완료 후라도 동 업무와 관련된 사항에 대하여 재검토, 보완 등이 필요할 시 과업수행자로서의 의무를 성실하게 다하여야 한다.

- 과업기업 종료 후라도 과업수행자가 제작한 콘텐츠에서 지식재산권 침해 등의 문제가 발생하지 않도록 해야 한다.

▢ 계약기간 만료에 따라 과업수행자가 변경되는 경우, 철저한 인수인계를 통해 채널 운영에 차질이 없도록 적극 협조한다.